홈페이지를 통한 어니스트밀 이용관련 안내사항 말씀드립니다.

작성자
HONESTMEAL
작성일
2018-07-10 02:13
조회
311
안녕하세요, 어니스트밀입니다.
항상 저희 제품 찾아주셔서 감사하다는 말씀 먼저 드립니다.

다름 아니오라,
고객님들께(특히, 기존 어니스터 고객님^^;) 홈페이지 관련하여 드릴 말씀이 있어서 공지내용을 올립니다.

어니스트밀에서는 그동안 많은 애정을 가진 고객님들의 코멘트들을 수렴하여 지난 6월말에 몇가지 중요한 것들을 개선하였습니다.
이 과정에서 '홈페이지'도 어니스트밀 프리미엄 신제품 런칭에 맞춰 업데이트하여 오픈했었습니다.  그러나 예상과 달리 홈페이지에서 구현한 기능들 중에 몇가지 제약이 생기면서 고객님들을 더 편하게 해드리지 못하고 오히려 불편하게 해드리는 일이 발생함을 확인하였습니다.
이 부분 먼저 너무너무 죄송스러운 마음입니다ㅠㅠ

고객님들께서 더 다양하게, 더 자유롭게, 더 편리하게 선택하고 구매할 수 있도록 업데이트를 준비하였는데,
의도치않게 외부이슈사항이 발생하면서 고객님들께 어니스트밀 이용에 불편함을 드리고 있습니다. 이 부분 다시한번 양해 구합니다.

해서 고객님들(신규고객님과 기존 어니스터 고객님 모두)이 조금이라도 편하게 이용하실 수 있도록 당분간 아래와 같이 운영하면서 빠른시일내에 홈페이지를 개선준비하고자 합니다.

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1. 신규고객님의 경우
(1-1) 현재의 홈페이지에서 회원가입 후 '어니스트밀 구매하기' 페이지에서 정보입력 후 메뉴 선택 및 구매 진행
(1-2) 이후 재구매를 원할 경우 '로그인' -> 'My page' 클릭 -> '주문' 클릭 -> 이전 주문내역 확인 후 '재주문' 클릭
(2-1) 위 방식이 복잡/불편하실 경우, 저희와 문자상담(카카오톡 플러스친구, 네이버톡톡) 요청 후 진행.
그 이후 저희로부터 네이버 스마트스토어 구매페이지 링크를 받아서 해당 페이지에서 바로 메뉴 선택하여 구매 진행

2. 기존 어니스터 고객의 경우
(1) 7/10일 오픈 예정인 기존 네이버 스마트스토어 '어니스트밀' 페이지 내 어니스트밀 스탠다드 제품 구매페이지에서 재구매
(기존 재구매 이력 활용하여 간편하게 재구매)


<그 외 고객 공통> 어니스트밀 프리미엄 제품 구매와 관련해서는 아래채널에서 구매가능하도록 진행
(1) 어니스트밀 프리미엄은 네이버 스마트스토어 '어니스트밀'샵에서 구매할 수 있도록 판매페이지 정식운영
(2) 신규고객의 경우 어니스트밀 프리미엄 구매 전 문자상담(카카오톡 플러스친구, 네이버톡톡) 진행 후 제품 구매진행

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홈페이지는 빠른 시일 내에 개선보완하여 새로 오픈할 예정입니다.
그동안에도 회원가입/로그인/제품구매는 가능합니다.
다만, 번거롭다고 생각하시는 고객님들께는 네이버 스마트스토어페이지를 적극 활용해주시면 좋겠습니다.
이 부분은 저희가 도와드리겠습니다.
언제든 편하게 연락 주세요.


감사합니다.



어니스트밀 드림